Настройки • Команда

Сотрудник входит в кабинет своим аккаунтом, а магазин появляется в переключателе в шапке с пометкой «вы сотрудник» и названием роли. Видит он только те разделы, на которые у него есть права: на остальных — «Нет доступа» с названием права, которое попросить у владельца.

Доступ даёт только роль. Карточка на вкладке «Карточки» (имя, фото, контакты для расписания и витрины) доступа не даёт: удалить карточку — не значит закрыть доступ.

Как пригласить сотрудника

Пока приглашение не принято, оно в списке «Ждут ответа»: его можно отправить ещё раз (прежняя ссылка перестаёт работать) или отозвать. Приглашение действует только на ту почту, на которую выписано, — пересланная ссылка другому человеку ничего не даёт.

1. Откройте «Команда → Люди» и нажмите «Пригласить»
   Укажите почту сотрудника и выберите роль или несколько. У каждой роли можно посмотреть, что она умеет, до отправки.
2. Подтвердите роли с деньгами
   Если у роли есть возврат денег или ключи оплаты, кабинет попросит подтвердить: человек сможет возвращать деньги покупателям и менять реквизиты оплаты.
3. Сотрудник принимает приглашение
   Ему придёт письмо со ссылкой на 7 дней. Он входит или регистрируется с этой почтой, нажимает «Принять приглашение» — и роли появляются у него сразу. Заходить в витрину как покупатель не нужно.

Роли и что остаётся владельцу

Роли подобраны под задачи: «Менеджер заказов», «Оператор чата», «Контент-менеджер», «Склад и доставка», «Бухгалтер», «Аналитик», «Менеджер расписания» и «Администратор». «Администратора» — с возвратами денег и ключами оплаты — выдаёт и снимает только владелец. Остальные роли может выдать сотрудник с правом «Команда», но только такие, все права которых есть у него самого.

Только у владельца остаются тариф и оплата платформы, каналы и токены ботов, адрес и статус магазина, удаление магазина. Прежние роли («Менеджер», «Редактор», «Наблюдатель», «Поддержка», «Менеджер сообщений») у тех, кто их уже держит, работают как раньше, но новым людям не выдаются.

Как закрыть доступ

«Убрать из команды» снимает все роли сразу, доступ заканчивается со следующего запроса. Диалоги и открытые обращения, которые были на человеке, возвращаются в общую очередь — кабинет скажет, сколько их, до подтверждения. Владелец может заодно завершить все сеансы аккаунта (человек войдёт заново, но не в этот магазин). Приостановка роли — то же без удаления: роль остаётся, доступ выключен.

Если сотрудник давно не заходит (90 дней и больше), в списке появится предупреждение с кнопкой «Приостановить доступ». Человек получает письмо, когда ему выдали и когда закрыли доступ; владелец — когда приглашение принято.

Журнал действий

Вкладка «Журнал» показывает, кто выдал и снял роль, вернул деньги, поменял настройки оплаты или интеграций, реквизиты, выгрузил журнал согласий. Фильтры — по группе действий, человеку и периоду. Значений настроек и ключей в журнале нет — только что именно менялось. Записи хранятся год.