SunBlazeВойти

Справочник SunBlaze

Документация кабинета

Описание каждого пункта меню админки: назначение экрана, маршрут в кабинете и пошаговые инструкции для ключевых разделов. Начните с быстрого запуска магазина до первого заказа.

15 групп разделов78 статей
Быстрый запуск магазинаПомощь по платформам

Разделы по меню кабинета

Структура повторяет боковое меню после входа. Выберите группу или перейдите сразу к нужной статье.

Старт3 статьи

Старт

Быстрый стартКак запустить магазин до первого заказа за ~30 минут: шаблон, токен бота, самовывоз и тест.
Быстрый запуск магазинаПошагово: создать приложение из шаблона, вставить токен бота, включить самовывоз, оформить тестовый заказ.Что куда переехалоМеню кабинета собрано по задачам продавца. Здесь — где искать каждый пункт прежнего меню.
Заказы6 статей

Заказы

ЗаказыЗаказы покупателей: список с фильтрами, карточка заказа, смена статуса. Сообщения о статусе покупатель получает в мессенджере.
ВозвратыДокументы возврата товаров: приём, получение, отклонение и возврат денег.
ОтправленияОтправления заказов и трекинг.
Отправления (Логистика)Отправления заказов: статусы службы доставки и обновление трекинга.
ПлатежиПлатежи покупателей по заказам: статусы, суммы, способы оплаты.
Брошенные корзиныКорзины покупателей, которые не дошли до оформления заказа.
Товары9 статей

Товары

Все товарыКаталог магазина: как добавить товар, что заполнить и почему товар не виден покупателю, пока у него нет статуса «Активно».
Разделы витриныРазделы каталога, которые видит покупатель: «Платья», «Обувь», «Сертификаты». Создать, привязать товары, показать в меню.
ХарактеристикиХарактеристики товаров — размер, цвет, материал — и где они используются.
Шаблоны характеристикНаборы характеристик для разных видов товаров: какие поля заполнять в карточке товара.
ОтзывыМодерация отзывов покупателей о товарах каталога: кто может писать, что видит автор и что приходит вам.
Загрузка товаровЗагрузить много товаров сразу: файл, фид по ссылке, Wildberries, Ozon или МойСклад — с проверкой перед записью и автообновлением.
Импорт (Номенклатура)Загрузка товаров из файлов Ozon, Wildberries и других каталогов с предпросмотром перед записью.Интеграции (Номенклатура)Загрузка товаров и цен из Wildberries, Ozon и товарного фида YML/XML. Изменения в магазине обратно не отправляются.Интеграции (Торговля)Подключение Мой Склад: токен API, автоподбор организации и склада, синхронизация каталога, цен и остатков, отправка заказов.
Маркетинг9 статей

Маркетинг

ПромокодыКоды скидок: распространитель, тип и размер скидки, лимит использований, срок, привязка к разделам каталога.
Теги промокодовМетки для промокодов и акций: цвет, статус, где используется.
АкцииАкции — автоматические скидки без промокода: баннер на витрине и скидка в корзине.
РассылкиРассылки по сегментам покупателей в Telegram и MAX.
НапоминанияНапоминания о брошенной корзине и незавершённом квизе.
ЛояльностьБаллы за покупки: начисление, оплата баллами, срок жизни (в прежнем меню — «Сообщения → Удержание»).
Удержание (Сообщения)Повторные покупки покупателей и баллы за период. Настройки баллов лояльности — в «Продвижение → Лояльность».
Повторные продажиПять сценариев Repeat OS: от первого квиза до повторных покупок. Включение, имена и связь с нейросетью.
Подбор товаров по квизуСвязь ответов квиза с товарами каталога. Основа детерминированного подбора для агента консультации.
Реклама4 статьи

Реклама

Рекламные площадкиПодключение рекламного кабинета Яндекс Директа и его состояние: работает, нужен вход, ошибка.
КампанииКампании подключённого кабинета с цифрами за период, пауза, возобновление и дневной бюджет.
Товары в рекламеТоварный фид для рекламы, проверка товаров в нём и выручка рекламных заказов по товарам.
Пиксель и целиСчётчик Яндекс Метрики на витрине: какие действия покупателей он получает и как проверить установку.
Аналитика6 статей

Аналитика

ПродажиАналитика магазина: что означает каждая цифра — выручка, заказы, средний чек, воронка, повторные покупатели — и как она считается.
ПокупателиАналитика и отчёты по выбранному приложению.
МаркетингЭффективность промокодов и распространителей за период: использования, выручка, средний чек.
РекламаСколько потрачено на рекламу и сколько она принесла: расход, выручка рекламных заказов, окупаемость.
Повторные продажиЭффективность Repeat OS: выручка от ИИ-сценариев, повторные покупки и разбивка по каналам.
ИИ-помощникиРасход токенов и число запросов к нейросети по подключению.
Витрина7 статей

Витрина

ОформлениеКак магазин выглядит для покупателя: название и логотип, главная витрины, цвета темы.
Каналы продажКаналы продаж магазина: Telegram, MAX, ВКонтакте и браузер — что нужно для каждого и куда что вставить.
ВКонтактеПошагово: мини-приложение в кабинете разработчика VK, «Защищённый ключ» в Sunblaze, ссылка в «Размещении», включение для покупателей и проверка.TelegramПошагово: бот в @BotFather, токен в Sunblaze, проверка. Webhook и кнопку «Открыть магазин» в меню бота Sunblaze ставит сам.MaxПошагово: бот на «MAX для партнёров» и модерация, токен доступа в Sunblaze, ссылка мини-приложения в настройках бота, проверка.БраузерВитрина в обычном браузере на телефоне и компьютере: ссылка для покупателей и свой адрес магазина.ОдноклассникиМагазин в Одноклассниках открывается через мини-приложение ВКонтакте — отдельного подключения в Sunblaze нет.
Контент6 статей

Контент

Новости и баннерыНовости в разделе «Новости» витрины и баннеры на главной: как создать, опубликовать и куда ведёт баннер.
СтраницыТексты витрины — доставка и оплата, возврат, о магазине, контакты: заготовки, черновики, папки и корзина.
Меню витриныПункты меню витрины: что покупатель видит в меню магазина, в каком порядке и с какими иконками.
МедиатекаНастройки • Медиатека
ДокументыПубличная оферта и согласие на обработку персональных данных: что действует, редакции и согласия покупателей.
СогласияЖурнал согласий покупателей: кто, когда, с какой редакцией документа и откуда — с выгрузкой.
ИИ-помощники4 статьи

ИИ-помощники

ПомощникиПерсоны ИИ: системный промпт, роль и параметры генерации для чата и Repeat OS.
Чат-операторАвтоответы ИИ в чатах с покупателями: выбор neuronet-агента и политика передачи оператору.
ПодключенияУчётные данные Yandex GPT или GigaChat для всех ИИ-сценариев приложения.
Проверка в чатеПроверка в чате: диалог с нейросетью через выбранного агента.
Маркировка4 статьи

Маркировка

Подключение к Честному ЗНАКуПодключение к Честному ЗНАКу: тестовый или рабочий контур, сертификат и проверка связи.
Заказы кодовЗаказ кодов маркировки в Честном ЗНАКе, статус заказа и получение кодов.
Коды маркировкиПолученные коды маркировки: загрузка и резерв под заказы.
Оборот в ГИС МТСтатус кодов маркировки в Честном ЗНАКе, ввод товаров в оборот и возврат в оборот.
Настройки12 статей

Настройки

МагазинРеквизиты магазина: юрлицо, ИП или самозанятый. Основная компания подставляется в оферту и согласие на обработку данных.
Офисы (Настройки)Точки продаж и офисы: адреса и контакты.
ОплатаПриём оплаты: когда платит покупатель, как подключить банк или сервис оплаты, что спросит окно и что такое чек по 54-ФЗ.
ДоставкаДоставка: способы, которые выбирает покупатель (самовывоз, курьер, пункты выдачи), службы доставки и правила — когда доставка нужна и когда она бесплатна.
Службы доставки (Логистика)Подключение служб доставки — СДЭК, Boxberry, Почта России и Яндекс Доставка (бета); скоро — DPD: ключи доступа и проверка связи.Тара (Логистика)Типовые упаковки: габариты и вес для расчёта стоимости доставки.
Заказы и складОстатки товаров, списание при заказе и возврат товаров покупателями.
УведомленияСообщения покупателю в Telegram и MAX при смене статуса заказа и оплаты.
КомандаКоманда магазина: кто работает в кабинете, как пригласить сотрудника, что ему разрешено и как закрыть доступ.
Права доступа (Настройки)Роли сотрудников: что умеет каждая роль по разделам и кто её держит.
Тариф и оплатаТариф Sunblaze и баланс: текущий тариф, до какого числа оплачено, следующее списание, пополнение баланса.
ВозможностиНастройки • Модули
Другие разделы3 статьи

Другие разделы

ПриложенияРеестр приложений платформы: создание, статусы, модули и логотипы.
Справочники МПКатегории маркетплейсов и сопоставление их характеристик с характеристиками платформы. Раздел администратора платформы.
ПрофильНастройки • Профиль

Не нашли ответ?

Инструкции по подключению Telegram, VK, Max и других каналов — в разделе «Помощь». Там же ссылки на соответствующие статьи документации.

Перейти в раздел «Помощь»