Пользовательское соглашение платформы SUNBLAZE

1. Общие положения

Настоящее соглашение (далее — «Соглашение») заключается между ООО «РБС», ИНН 1901119740, ОГРН [ОГРН] (далее — «Оператор»), и лицом, зарегистрировавшимся на платформе SUNBLAZE (далее — «Пользователь»), и регулирует использование платформы, доступной на сайте sunblaze.ru (далее — «Платформа»).

Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Регистрируясь и отмечая согласие с Соглашением, Пользователь принимает его условия полностью и без оговорок.

2. Термины

• Платформа — программный комплекс SUNBLAZE для создания и сопровождения мини-приложений электронной торговли в Telegram, MAX, ВКонтакте и в браузере, включая личный кабинет.
• Личный кабинет — раздел Платформы, в котором Пользователь управляет своими приложениями.
• Приложение — мини-приложение (витрина) Пользователя, созданное на Платформе.
• Покупатель — лицо, использующее Приложение Пользователя.
• Тариф — набор возможностей и лимитов Платформы и их стоимость, опубликованные на странице тарифов.

3. Регистрация и учётная запись

• Пользователь указывает достоверные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, уполномоченный принять Соглашение от его имени.
• Пользователь отвечает за сохранность пароля и доступ к своей почте и действия, совершённые под его учётной записью, в том числе сотрудниками, которым он предоставил доступ.
• О несанкционированном доступе к учётной записи Пользователь незамедлительно сообщает Оператору.

4. Предмет Соглашения

Оператор предоставляет Пользователю право использовать Платформу через сеть Интернет (без передачи программного обеспечения) в объёме выбранного Тарифа: вести каталог, принимать заказы и оплату, подключать доставку, мессенджеры и другие модули, публиковать Приложения.

Платформа предоставляется в том виде, в каком она существует на момент использования. Состав функций может меняться в ходе развития Платформы.

5. Тарифы и оплата

• Стоимость и лимиты определяются Тарифом, опубликованным на странице тарифов на дату оплаты.
• Оплата производится авансом с баланса личного кабинета или способами, доступными в разделе оплаты. Пробный период, если он предусмотрен Тарифом, предоставляется на условиях, указанных на странице тарифов.
• Дополнительные услуги (в том числе пакеты для функций искусственного интеллекта) оплачиваются отдельно по ценам, указанным в личном кабинете.
• Закрывающие документы и кассовые чеки формируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Обязанности Пользователя

• Соблюдать законодательство Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей, о рекламе, о маркировке товаров и о персональных данных.
• Не размещать в Приложениях запрещённые к продаже товары, недостоверную информацию и материалы, нарушающие права третьих лиц.
• Соблюдать правила мессенджеров и социальных сетей, в которых работают Приложения.
• Опубликовать в своём Приложении собственные документы для Покупателей: публичную оферту и политику обработки персональных данных (Платформа предоставляет шаблоны, ответственность за их содержание несёт Пользователь).
• Не предпринимать действий, нарушающих работу Платформы, и не пытаться получить доступ к данным других пользователей.

7. Персональные данные Покупателей

По отношению к персональным данным Покупателей своего Приложения Пользователь является оператором персональных данных и поручает Оператору их обработку в объёме, необходимом для работы Платформы (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Оператор обрабатывает такие данные только для исполнения поручения, соблюдает их конфиденциальность и принимает меры защиты, предусмотренные статьёй 19 Закона.

Обработка персональных данных самого Пользователя описана в Политике обработки персональных данных платформы SUNBLAZE.

8. Обязанности Оператора

• Обеспечивать работу Платформы и сохранность данных Пользователя.
• Оказывать поддержку по вопросам работы Платформы.
• Заблаговременно уведомлять Пользователя о существенных изменениях Платформы, Тарифов и Соглашения.

9. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Платформу принадлежат Оператору. Права на материалы, которые Пользователь размещает в своих Приложениях (описания, изображения, товарные знаки), сохраняются за Пользователем; Пользователь предоставляет Оператору право использовать их в объёме, необходимом для работы Приложений.

10. Ответственность

• Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• Оператор не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц, в том числе мессенджеров, платёжных и логистических сервисов, и обстоятельствами непреодолимой силы.
• Пользователь самостоятельно отвечает перед Покупателями за товары, их описание, цены, исполнение заказов и возвраты.

11. Приостановление и прекращение

• Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Платформы и удалить учётную запись.
• Оператор вправе приостановить доступ при нарушении Соглашения или законодательства, предварительно уведомив Пользователя, если нарушение не требует немедленного пресечения.
• При прекращении Соглашения данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

12. Изменение Соглашения

Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное; предыдущие редакции остаются доступными по адресу с датой редакции. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

13. Применимое право и споры

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд по месту нахождения Оператора, если иное не установлено законом.

14. Реквизиты Оператора

ООО «РБС», ИНН 1901119740, ОГРН [ОГРН], адрес: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Пушкина 137, пом. 15Н, электронная почта: [адрес электронной почты для обращений].